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“没想到街道、社区如此‘给力’，这么快就给我们安装好暖气了，今年在家也能过个暖冬了！”卫滨区铁中院居民说道。铁中院始建于20世纪60年代，有居民800余户，因历史局限性，导致小区内无法安装热力交换站，供暖问题亟待解决，2017年至今，健康路街道多次协调推进供暖事宜，但因同意通暖户数不足半数，多个施工方因成本问题无法施工。
健康路街道以主题教育为契机，以“24355”工作制度及“五个一”一线工作法为抓手，深入开展调查研究，落实“马上办理 马路办公”工作机制，多次协调相关单位、部门研判难点堵点、设计规划可行性供暖方案，确保小区供暖问题得到彻底解决。
工作之初，健康路街道健民社区成立铁中院小区供暖志愿服务队伍，联合志愿者、居民代表等上门征求供暖意见建议70余条，电话问询征求意见50余条，研究确定供暖施工方案。充分做足了调研、协调与解释工作。“要站在居民的立场和角度考虑和实施供暖工作，想居民之所想，才能把实事办好，把好事办到居民心坎里。”这是社区两委成员的心声。最终，在大家的共同努力下，铁中院首批暖气安装前核户、收费、集存、集缴等一系列工作圆满完成，并于2024年1月22日正式通暖，让小区居民过上了“温暖”的春节。
本次供暖施工惠及铁中院800余户居民，目前愿意通暖且已经享受供暖的居民有186户。社区书记程磊说道：“群众说的话，我们要听，听完要做，做完还要回头看，真正将群众放心上，群众才会更加积极支持参与到社区的大小事务中。”
下一步健康路街道将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，关注居民实际需求，积极化解各类民生难题，并以铁中院、城南庄六巷惠民供暖为案例，总结成功经验、优化工作措施，不断提升居民幸福指数。
