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12月31日，区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。区政府副区长冀大旭及相关部门负责人一同接访。
接访中，魏海晓认真倾听群众反映的邻里纠纷、征收安置等问题，了解事项缘由、分析问题症结，从政策、情理、法律层面耐心细致做好来访群众解释工作。
魏海晓强调，信访工作一头连着民生，一头连着发展，作用突出、责任重大。要坚持群众立场，切实站在群众的角度想问题，体恤群众的现实困难，耐心细致地做好法律法规政策宣传、释疑解惑和情绪疏导，以严谨的工作态度、务实的工作作风及时回应群众关切。要坚持问题导向，有力有效做好协商调解、联动化解、法律服务等工作的有效衔接，持续强化服务保障，及时把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要坚持举一反三，梳理类似问题，吸取经验教训，通过“解决一件事”推动“办好一类事”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
